par t\u00e9l\u00e9phone<\/a>. Il n’est pas n\u00e9cessaire de signaler s\u00e9par\u00e9ment le retour par la suite. <\/p>\nVous pouvez \u00e9galement joindre \u00e0 votre retour une d\u00e9claration de r\u00e9tractation claire. Le simple renvoi de la marchandise sans mention correspondante ne vaut pas r\u00e9tractation. <\/p>\n
2. Retourner la marchandise<\/strong><\/p>\nVeuillez emballer l’article de mani\u00e8re compl\u00e8te et \u00e0 l’abri des chocs, si possible dans son emballage d’origine en bon \u00e9tat. Les frais directs li\u00e9s au retour sont \u00e0 votre charge. Cela s’applique \u00e9galement en cas d’\u00e9change. <\/p>\n
Veuillez utiliser l’adresse de retour suivante :<\/p>\n
Volkswagen Zentrum F\u00fcrth Pillenstein GmbH
\nBoutique en ligne
\nN\u00fcrnberger Stra\u00dfe 147
\n90762 F\u00fcrth<\/p>\n
3. V\u00e9rification, remboursement ou \u00e9change<\/strong><\/p>\nD\u00e8s r\u00e9ception, nous v\u00e9rifions que la marchandise est compl\u00e8te et en bon \u00e9tat. Si l’article est complet et \u00e0 l’\u00e9tat neuf, et si l’emballage d’origine est intact ou peut \u00eatre referm\u00e9 sans difficult\u00e9, le remboursement s’effectuera via le moyen de paiement initialement utilis\u00e9. <\/p>\n
Si vous le souhaitez, nous \u00e9changerons l’article \u2013 sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 \u2013 contre un autre article.<\/p>\n
Si la marchandise ou son emballage est endommag\u00e9 ou incomplet au point d’entra\u00eener une perte de valeur, nous nous r\u00e9servons le droit de d\u00e9duire du remboursement un montant raisonnable correspondant \u00e0 la perte de valeur effective. Cette disposition ne s’applique que dans la mesure o\u00f9 la perte de valeur r\u00e9sulte d’une manipulation qui n’\u00e9tait pas n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement de la marchandise. <\/p>\n
4. R\u00e9clamations<\/strong><\/p>\nSi un article est endommag\u00e9, d\u00e9fectueux ou n’a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 votre commande, veuillez contacter notre service client avant de proc\u00e9der au retour. Indiquez-nous, dans la mesure du possible, votre num\u00e9ro de commande et envoyez-nous des photos de l’article et de l’emballage d’exp\u00e9dition. <\/p>\n
En cas de r\u00e9clamation justifi\u00e9e, nous prenons en charge les frais de retour n\u00e9cessaires ou mettons \u00e0 votre disposition une solution de retour adapt\u00e9e.<\/p>\n
La demande de prise de contact pr\u00e9alable ne limite pas vos droits l\u00e9gaux en mati\u00e8re de garantie.<\/p>\n
Vous trouverez de plus amples informations dans nos conditions de r\u00e9tractation<\/a>. Vos droits l\u00e9gaux en mati\u00e8re de r\u00e9tractation et de garantie restent inchang\u00e9s. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Retours et \u00e9changes Voici comment fonctionne le retour : 1. R\u00e9tractation et retour Veuillez notifier votre r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours via notre formulaire de r\u00e9tractation, par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone. Il n’est pas n\u00e9cessaire de signaler s\u00e9par\u00e9ment le retour par la suite. Vous pouvez \u00e9galement joindre \u00e0 votre retour une […]<\/p>\n","protected":false},"author":94,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-41469","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
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