Derecho de cancelación y consecuencias
Los consumidores tienen derecho de desistimiento en los contratos de venta a distancia, de acuerdo con el artículo 355 del Código Civil alemán (BGB). Por tanto, como consumidor, tienes derecho a cancelar tu declaración contractual de acuerdo con la siguiente política de cancelación:
Política de cancelación
Derecho de cancelación
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, tomó posesión de los últimos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos (Volkswagen Zentrum Fürth Pillenstein GmbH, Nürnberger Straße 147 en 90762 Fürth – Alemania / Teléfono: +49(0)911-9702798 / Fax: +49(0)911-9702767 / Correo electrónico: shop@pillenstein.de) de tu decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes tu notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la cancelación
Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por tu parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Debes devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifiques la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envías los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días. Tú correrás con los gastos directos de devolución de los bienes. Si los bienes no pueden devolverse por correo normal debido a su naturaleza, los costes se estiman en un máximo de unos 50,00 euros. Debes pagar por cualquier pérdida de valor. Sólo tienes que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Caducidad prematura del derecho de cancelación
El derecho de rescisión expira prematuramente de acuerdo con el artículo 312 g (2) núm. 4 del BGB para los contratos de entrega de mercancías si éstas se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza. El derecho de rescisión expira prematuramente conforme al artículo 312 g (2) núm. 6 del BGB para los contratos de entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado, si el precinto se ha retirado después de la entrega.
