Descargo de responsabilidad: Los siguientes ejemplos de CGC han sido redactados por un abogado(http://rechtsanwalt-schwenke.de). Corresponden a los requisitos legales de una tienda online típica dirigida a los consumidores. Sin embargo, sólo debes utilizar el modelo tras examinarlo detenidamente y adaptarlo a tu modelo de negocio específico. Las cláusulas pueden ser inadmisibles en determinadas constelaciones. En caso de duda, solicita asesoramiento jurídico.
Información sobre el derecho de cancelación de los consumidores en relación con la entrega de contenidos digitales que no se entregan en un soporte físico de datos (por ejemplo, libro electrónico, descarga de software).
Política de cancelación
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.
Derecho de cancelación
Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno. El plazo de cancelación es de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato. Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos ([Insertar: Nombre/empresa, dirección del destinatario de la cancelación, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, si está disponible, el número de fax. También puedes utilizar el código corto [woocommerce_es_disclaimer_address_data] e introducir la dirección en Ajustes DE]) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de tu decisión de cancelar este contrato. Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes tu notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la cancelación
Si cancelas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos suplementarios resultantes de tu elección de un tipo de entrega distinto al tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de cancelar este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.
Modelo de formulario de cancelación
(Si deseas cancelar el contrato, rellena y envía este formulario)
– A [Insertar: Nombre/empresa, dirección del destinatario de la cancelación, dirección de correo electrónico y, si está disponible, el número de fax.]:
– Por la presente notifico/notificamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*)/para la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del/de los consumidor/es
– Dirección del/de los consumidor/es
– Firma del/de los consumidor/es (sólo si se comunica en papel)
– Fecha
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(*) Táchese lo que no proceda.
